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我認(rèn)為,從營銷的角度上看,吳承恩的《西游記》與其說是一部偉大的名著,倒不如說成是一本成功的小說化的營銷人員手冊來得恰當(dāng),你可以在其中領(lǐng)悟到很多值得學(xué)習(xí)的地方。尤為重要的則是深入了解其中的七個人物:如來佛祖、觀音菩薩、唐僧、孫悟空、豬八戒、沙僧、白龍馬(雖有佛有仙有馬,方便起見,以人統(tǒng)稱)。結(jié)合現(xiàn)今的營銷狀況,通過這七個人物,深入了解內(nèi)在關(guān)系,來為你開啟成功的營銷大門。
一:客戶端篇
1.如來佛祖無疑是一個高高在上的終極大客戶,唐僧師徒若想拿到經(jīng)書,就得令他稱心滿意。所以佛祖說:“唐僧師徒,你們只有歷經(jīng)九九八十一難,
讓我滿意你們的表現(xiàn),才能拿到經(jīng)書!” 我們用營銷的角度來解釋,言下之意即是:“訂單很重要,可不是那么容易說拿就能拿走的,免費的午餐是沒有的,讓我放心你們的表現(xiàn)和實力才可以!”
其實,唐僧早就是如來董事長利用自己的權(quán)威所內(nèi)定的不二人選。但很多大人物、大客戶是有那么點犟脾氣和小性子的:想拿訂單?通過我的考驗再說吧!盡管我早已看好你。
所以說,營銷路上,坎坷、曲折都很正常,別埋怨。
2:觀音菩薩作為如來董事長的秘書多年,始終堅持自己寬厚仁慈的處世風(fēng)格。她看著唐僧長大,知道唐僧是個沒有爹媽的苦孩子,生活不大容易,所以很想幫扶他一把。于是她利用自己的職權(quán),冒著被開除出秘書隊伍的危險,為唐僧提供了許多信息(包括商業(yè)機密和佛祖喜好),使得唐僧少走了許多彎路,并一步步贏得了佛祖的信賴。
由此可見,作為一個營銷人員,和客戶身邊的重要人物搞好關(guān)系、建立牢靠的關(guān)系網(wǎng)是十分重要的環(huán)節(jié)。
二:營銷員篇
觀覽全書,唐僧師徒實在是一個不錯的取經(jīng)隊伍,恭喜他們,因為他們最終成功了。但從營銷的角度去分析,他們是平庸的,每個人都只有那么幾個利于營銷的優(yōu)勢。從團(tuán)隊聚焦到個人,我認(rèn)為,如果想成為一個成功的營銷人員,最好具備:唐僧的門路、外表和信念;孫悟空的智慧和膽識;豬八戒的口才;沙僧的體力和堅持精神;白龍馬的性能。
1.唐僧
眾所周知,某跨國公司營銷部經(jīng)理唐僧是世界第一強國元首李世民的拜把子兄弟,有那么一個大靠山,誰都得給他幾分面子,不管情不情愿,出入境的通關(guān)文牒上的章基本都蓋地超級干脆利索,一切政府部門手續(xù)的效率總是那么地高,少了許多麻煩事。唐僧的門路之廣,在營銷員中實屬罕見,也是他年紀(jì)輕輕就當(dāng)上經(jīng)理的原因。
此外,唐僧是一個人見人愛、貌比潘安的角色,擁有不可動搖的“國際之草”稱號,俊朗的外表就是唐僧取得出眾業(yè)績的最好武器。一個具有代表性的例子:女兒國國王就曾為唐僧外表所迷,為搏唐僧一笑,不顧民怨沸騰,下令每家每戶都必須購買唐僧所營銷的產(chǎn)品之一:李能牌刮胡刀……那個產(chǎn)品的廣告語好像是這樣的:李能,一切皆有可寧!
盡管如此,唐僧還是始終秉持著自己的信念,有了出眾的業(yè)績并不沾沾自喜,為了領(lǐng)悟營銷的真諦,取得“真經(jīng)”,始終一如既往地努力著,這點最難能可貴。 2.孫悟空 孫悟空頭腦聰明,行動永遠(yuǎn)要比別的營銷人員快一步,善于把握先機和了解客戶的心理活動,眼光獨到,想別人所未想,能通過各種方式達(dá)到營銷的目的,并且積極開辟市場渠道,許多土地爺就是他所一手培養(yǎng)的地方銷售精英。為了防止商業(yè)機密的外泄,他們的聯(lián)絡(luò)暗號也很特別:孫悟空在一個指定的地方用力跺跺腳或拿掃帚柄用力往地里戳,負(fù)責(zé)區(qū)域營銷的土地爺就會第一時間趕來。 散打?qū)I(yè)的他由于比賽時總是大比分奪得勝利,所以人們都叫他“大勝”。他擁有過人的膽識,在大學(xué)的時候就和社會上的流氓頭子牛魔王成為八拜之交了,人脈極廣,給他日后的營銷工作帶來了很大的便利。他還從來不畏懼競爭對手的恐嚇威脅,為了公司的利益,操起一根鐵棒就敢和他們拼命,曾經(jīng)多次救唐僧于商戰(zhàn)尋仇,深受唐僧賞識,成為了營銷部的中流砥柱。 3.豬八戒 外表丑陋的他卻天生樂觀,從來沒有對營銷生涯失去信心,他用自己的口才證明了自己的價值。他善于察言觀色,懂得什么時候該說什么話,而且說出來的話總是能讓客戶覺得舒服滿意,從而對其刮目相看。 對待女客戶,豬八戒則會利用他的能言善道、花言巧語,屢戰(zhàn)屢勝,經(jīng)常遭到同事們的嫉妒。之所以后來“豬頭”流行了,變成了女的對男的親昵稱謂,和八戒的努力是分不開的。 不僅對外如此,對內(nèi)也是這樣,由此可見,唐僧最疼愛這個徒弟不是沒有道理的。 4.沙僧 來自東北的沙僧體格健壯,他自從流沙河農(nóng)場改造回來后,十分珍惜營銷人員這個來之不易的工作機會,從來不早退不遲到,每天都以積極健康的姿態(tài)對待工作和生活,盡管經(jīng)常忙地胡子都來不及刮。 沙僧每天跟在唐僧、孫悟空、豬八戒后面,做最苦最累的活,有什么產(chǎn)品要拿,有什么樣品要帶,第一個想到的總是他。但是沙僧選擇了默默地承受那一切,始終無怨無悔地朝著自己的營銷目標(biāo)邁進(jìn),是營銷部里最踏實肯干的人。 5.白龍馬 某品牌汽車公司出品的“白龍馬系列”商務(wù)轎車,性能優(yōu)良,幾乎從未出現(xiàn)過故障。它是經(jīng)理唐僧出門代步的必然工具,同時也很好地調(diào)節(jié)著其忙碌的生活節(jié)奏,幾十年如一日和時間賽跑。自從擁有白龍馬轎車后,唐經(jīng)理的營銷工作開展地越來越順利。 我認(rèn)為,一個營銷人員如果能具備其中兩個人的優(yōu)勢,就相當(dāng)成功了!
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